Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 789t – Minh Bạch Từ Đầu

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789t ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "người chơi") trong suốt quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung có trên website và ứng dụng 789t.

Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc truy cập bất kỳ tính năng nào của 789t. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi công bố phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

789t có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789t, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không sử dụng nhân danh hoặc thay mặt người khác.
• Có khả năng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và giao dịch tài chính của bản thân.

789t có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng một trong các điều kiện trên, tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng. Trong trường hợp đó, số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 789t. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là dùng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và ngày sinh phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Việt Nam đang hoạt động của chính bạn.
• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện – kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật đúng cách.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc bị xâm phạm, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ 789t ngay lập tức.
• 789t có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính khi phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Khi muốn đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ. 789t sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn trả số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng) về phương thức nạp tiền ban đầu sau khi đã xác minh danh tính.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 789t được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). 789t không chấp nhận ngoại tệ và không thực hiện chuyển đổi tiền tệ. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 10.000 ₫. Mức nạp tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức và cấp tài khoản.
• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch thành công.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong điều kiện bình thường, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền – không được rút về tài khoản của người khác.
• 789t có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt với các yêu cầu rút số tiền lớn hoặc tài khoản mới.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• 789t không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Phí giao dịch (nếu có) thuộc về ví điện tử hoặc ngân hàng của người dùng.

789t cung cấp nhiều hình thức cá cược bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, lô đề, xổ số và cá cược thể thao. Mỗi hình thức có quy tắc và cách tính thắng thua riêng biệt được hiển thị rõ ràng trong từng khu vực trò chơi.

• Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo "đặt cược thành công" và số dư đã được trừ tương ứng.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi cược đã được xác nhận. 789t không hủy cược theo yêu cầu sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc kết nối bị gián đoạn trong lúc đặt cược, 789t sẽ kiểm tra log giao dịch và giải quyết theo dữ liệu thực tế được ghi nhận.
• Tỷ lệ cược và cơ cấu giải thưởng có thể thay đổi theo từng kỳ và từng trò chơi – luôn kiểm tra tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược.
• 789t lấy kết quả xổ số từ đài chính thức và kết quả thể thao từ nhà cung cấp dữ liệu được ủy quyền. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 789t dựa trên nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.
• 789t không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.

Đối với cá cược thể thao, nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch thi đấu gốc, tất cả các cược liên quan đến trận đó sẽ được hủy và hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản người chơi trong vòng 30 phút.

789t thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu hàng tuần. Tất cả chương trình đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định mới có thể chuyển thành tiền thật.
• Điều kiện vòng cược, thời hạn hiệu lực và trò chơi được tính vòng cược đều được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi chọn nhận thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• 789t có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: dùng nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng, hay lợi dụng lỗi hệ thống.
• 789t có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi đang trong chương trình.
• Thưởng giới thiệu bạn bè chỉ được tính khi người được giới thiệu hoàn thành đăng ký, nạp tiền và cược đủ điều kiện tối thiểu theo quy định.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 789t nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ hay bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi.
• Sử dụng tài khoản 789t để rửa tiền, chuyển tiền trái phép hay thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký.
• Đặt cược đối ứng (hedge betting) giữa các tài khoản khác nhau hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi không lành mạnh.
• Xúc phạm, quấy rối hay đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản, link giới thiệu theo cách vi phạm quy định khuyến mãi.

Khi phát hiện vi phạm, 789t có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng phát sinh từ hành vi vi phạm, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.

789t cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ.

• 789t không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• 789t thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy xuất hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phiên được sử dụng để duy trì đăng nhập và cải thiện hiệu suất – người dùng có thể kiểm soát cài đặt này qua trình duyệt.

Thông tin chi tiết về cách 789t thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt – đây là tài liệu bổ sung và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

789t cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định 24/7 với mục tiêu uptime 99,9%, nhưng không thể cam kết tuyệt đối về tính liên tục và không có lỗi của dịch vụ trong mọi tình huống.

• 789t không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• 789t không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet từ phía người dùng, thiết bị hỏng hóc hay phần mềm của bên thứ ba.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 789t sẽ điều tra và xử lý dựa trên dữ liệu log hệ thống. Quyết định của 789t sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng.
• 789t không chịu trách nhiệm về bất kỳ thuế hay nghĩa vụ tài chính nào phát sinh từ tiền thắng của người chơi theo quy định pháp luật Việt Nam.

789t nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng cho một bộ phận người dùng nếu không được kiểm soát đúng cách. Chúng tôi cung cấp sẵn các công cụ sau trong tài khoản để hỗ trợ người chơi tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi giới hạn xuống có hiệu lực ngay, thay đổi lên có hiệu lực sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày theo từng hình thức.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn. Sau khi kích hoạt, quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.
• Lịch sử cá cược: Tra cứu toàn bộ lịch sử cược, nạp, rút trong bất kỳ khoảng thời gian nào để bạn tự đánh giá thói quen của mình.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, 789t khuyến khích tìm hiểu thêm tại trang Chơi Game Có Trách Nhiệm để được hỗ trợ và tư vấn thêm.

789t có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn hoạt động. Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình thông báo rõ ràng như sau:

• Các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa câu chữ, bổ sung ví dụ làm rõ): cập nhật ngay với chú thích ngày sửa đổi, không cần thông báo riêng.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: thông báo qua email và thông báo nổi bật trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc: có thể có hiệu lực ngay, nhưng 789t sẽ thông báo sớm nhất có thể.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và nhận lại số dư còn lại. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

789t cam kết xử lý mọi khiếu nại của người dùng một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc cách chúng tôi xử lý vấn đề của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng 789t – phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm.
• Email: support@789t.my – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: ID tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và ảnh chụp màn hình liên quan (nếu có).
• Sau khi nhận khiếu nại, 789t sẽ xác nhận tiếp nhận và cung cấp thời hạn xử lý dự kiến – thường không quá 5 ngày làm việc đối với các khiếu nại phức tạp.
• Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có quyền leo thang lên bộ phận quản lý cấp cao hơn trong 789t bằng cách yêu cầu qua email có ghi rõ "Yêu cầu xem xét lại khiếu nại".